Подробное описание документа
А. П. Ружанский
Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) туристического агентства в 1С: Предприятие : студенческая научная работа / А. П. Ружанский. - Астрахань : б. и., 2023. -
В бакалаврской работе разработаны CRM-системы для туристического бизнеса в России с использованием платформы «1С:Предприятие». Цель данной системы - помочь туристическому бизнесу эффективно управлять взаимодействием и взаимоотношениями с клиентами. CRM-система обеспечит единое представление данных о клиентах, включая их контактные данные, историю бронирования и предпочтения. Система также будет включать такие функции, как сегментация клиентов, управление обслуживанием клиентов и управление продажами.
