Подробное описание документа
А. П. Парамонова
Влияние качества банковских услуг на конкурентную позицию банка: (на примере АО ДБ «Альфа-Банк») : студенческая научная работа / А. П. Парамонова. - Петропавловск : б. и., 2022. -
Актуальность темы исследования заключается в том, что в век, стремительно развивающихся информационных технологий банковские услуги переходят на новый уровень и предстают перед нами неотъемлемой и необходимой частью жизни. Современный уровень развития экономики требует от банковского сектора предоставление максимально качественных и технологичных услуг, которые также будут гибкими, подстраивающимися под требования времени. Высокая конкуренция среди банков заставляет каждого из них проводить исследования в области качества предоставления услуг, изобретать что-то новое и развивать уже существующее, благодаря этому, банковские услуги никогда не стоят на месте, постоянно развиваются и совершенствуются. Это делает тему данного дипломного проекта актуальной.
