Подробное описание документа
В. В. Личманова
Разработка Telegram-бота для обработки запросов посетителей зоовыставок : студенческая научная работа / В. В. Личманова ; Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. М. А. Бонч-Бруевича, Институт непрерывного образования, Кафедра Информационных управляющих систем. - Санкт-Петербург : б. и., 2022. -
Выпускная квалификационная работа содержит 48 страниц, 37 рисунков, 1 таблицу, 16 источников.Актуальность темы обусловлена потребностью автоматизации процесса обработки запросов посетителей зоовыставок для повышения клиентского сервиса, увеличения продаж билетов и количества посетителей зоовыставок.Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:- изучить понятие чат-бота и его функций, выбрать программное обеспечение для разработки;- разработать программный код Telegram-бота, протестировать его;- реализовать понятный пользователю интерфейс Telegram-бота.Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что полученный в результате работы Telegram-бот может быть использован как прототип и впоследствии компания сможет внедрить подобные Telegram-боты в остальные проекты компании.
