Подробное описание документа
А. Ю. Баранов
Подсистема онлайн-поддержки пользователей расчетно-платежного комплекса «Абонент+» : студенческая научная работа / А. Ю. Баранов ; Рязанский государственный радиотехнический университет им. В. Ф. Уткина, Кафедра АСУ. - Рязань : б. и., 2022. -
Автоматизация процесса поддержки пользователей подразумевает под собой создание системы, которая сможет получать вопросы от пользователей, обрабатывать их и формировать на них свой ответ. Конечно, система не сможет подойти к вопросу так же гибко как человек, но к этому сейчас активно стремятся все ведущие в этой области разработки.
