Подробное описание документа
В. А. Долятовский
Управление знаниями : учебное пособие / В. А. Долятовский ; Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). - Ростов-на-Дону : Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2018. -
В учебнике систематизированы основные понятия управления знаниями, рассмотрена роль управления знаниями в новой экономике, охарактеризованы процессы создания, извлечения и использования знаний. Проанализированы формы представления знаний и построения корпоративных и организационных знаний. Представлены технологии и примеры диагностики состояния управления знаниями в организации. Выделены процессы и технологии построения систем управления знаниями и приведены примеры систем управления знаниями предприятий. Систематизированы методы оценки интеллектуальных ресурсов организаций, обращено внимание на онтологический подход к построению систем интеграции декларативных и процедурных знаний. Приведены примеры систем управления, основанных на знаниях, и методики оценки эффективности систем управления знаниями. Учебник предназначен студентам бакалавриата и магистратуры направления «менеджмент» и практическим менеджерам предприятий.
