Подробное описание документа
В. Е. Новаторов
Культура маркетинга : практическое пособие / В. Е. Новаторов. - Москва, Берлин : Директ-Медиа, 2016. -
Ни ровные взаимоотношения с конкурентами, ни безупречно выстроенные маркетинговые планы и / или программы, ни ситуативное заигрывание с потребителем не спасут фирму от дефолта, фиаско и потери прибыльных сегментов рынка, если окажутся преданными забвению живые люди, прежде всего, персонал организации, создающий материальные или иные блага, а вместе с ними репутациюфирмы, ее авторитет, ее имидж.О том, как наладить нормальную маркетинговую работу как внутри фирмы, так и вне ее посвящена работа известного российского ученого В. Е. Новаторова. Книга может быть полезна работникам отделов продаж, маркетологам, руководителям и всем интересующимся данной тематикой.
