Подробное описание документа
В. И. Марусина
Системы, технология и организация автосервисных услуг : учебное пособие / В. И. Марусина ; Новосибирский государственный технический университет. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2010. -
Описаны организация документооборота и правила оказания услуг на предприятиях автосервиса, изложен лизинг в автосервисной деятельности. Рассмотрена система управления качеством услуг автосервиса, ее структура и задачи, освещена система сертификации, виды сертификации, их цели и отличительные особенности, конкурентоспособность автосервисных услуг, порядок выдачи сертификата соответствия. Описана технология и организация техпроцессов технического обслуживания и текущего ремонта и пути ее совершенствования на предприятиях автосервиса. Приведена нормативно-правовая база предприятий автосервиса, рассмотрены правила регистрации предприятий автосервиса, а также вопросы лицензирования предприятий автосервиса, порядок выдачи и аннулирования лицензий.Предназначено для студентов специальности 190603.
Похожие издания
Системы, технология и организация автосервисных услуг : учебное пособие / В. И. Марусина. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2011. -
Читать онлайн