Подробное описание документа
В. Д. Астафеев
Управление качеством на основе использования международных стандартов ИСО серии 9000 и отечественных стандартов – ГОСТов / В. Д. Астафеев. - Москва : Лаборатория книги, 2012. -
Компании самых разных отраслей, в условиях насыщенного рынка и ужесточающейся конкуренции, вынуждены искать новые подтверждения уровня качества своей работы и услуг.
