Подробное описание документа
Организация туроператорской деятельности : учебник / В. Ш. Каганов, Т. П. Розанова, И. Ю. Швец [и др.] ; под общ. ред. Л. А. Аникиной, В. Ш. Каганов, И. Ю. Швец. — Москва : КноРус, 2026. — 368 с. — ISBN 978-5-406-16080-0.
Раскрывает принципы организации туроператорской деятельности, включая работу с выездным, внутренним и въездным туризмом. Рассмотрены договоры с поставщиками услуг (отели, транспорт, ТИЦ, страховые и др.), формирование турпродукта, его экономика и продвижение. Освещены взаимодействие с турагентствами, клиентский сервис, работа с жалобами, а также финансы, банкротство и закрытие турфирм. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Туризм».
