Подробное описание документа
Гац, И. Ю. Основы культуры профессионального общения : учебное пособие / И. Ю. Гац. — Москва : КноРус, 2024. — 248 с. — ISBN 978-5-406-13137-4.
Призвано помочь обучающимся в освоении дисциплин и факультативных курсов, формирующих навыки профессионального общения: «Деловая культура», «Деловые и профессиональные коммуникации», «Основы культуры профессионального общения», «Профессиональное общение», «Этика и деловой этикет». Теоретические сведения, необходимые будущему работнику сферы обслуживания, представлены конспективно, содержат ключевые понятия этики и профессионального общения. Дидактический материал призван поддерживать активность студентов на практических занятиях, учит интерпретировать собственные знания в области профессионального общения. Деятельности характер коммуникативных упражнений и ситуативных задач стимулирует обучающихся к их участию в деловых играх, мастер-классах и творческих мастерских, к овладению простейшими приемами саморегуляции в общении в рабочем коллективе, в общении с клиентом, в быту, к формированию готовности к преодолению барьеров в профессиональном общении. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для широкого круга специалистов: преподавателей и учителей, руководителей тренингов, программ подготовки и переподготовки специалистов.
Похожие издания
Читать онлайн