Подробное описание документа
Чудновский, А. Д., Основы менеджмента качества товаров и услуг : учебное пособие / А. Д. Чудновский, В. Ю. Савченко-Бельский, М. В. Мальцева, А. В. Кормишова. — Москва : Русайнс, 2021. — 79 с. — ISBN 978-5-4365-7364-9.
В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации. В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг, выделены особенности менеджмента качества в сфере услуг. Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 38.03.02 «Менеджмент».
Похожие издания
Читать онлайн
