Подробное описание документа
Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества : монография / А. Н. Малолетко, Т. Н. Юдина, С. В. Бабакаев [и др.] ; под ред. А. Н. Малолетко, Т. Н. Юдиной. — Москва : Русайнс, 2017. — 287 с. — ISBN 978-5-4365-1802-2.
Коллективная монография выполнена по итогам Всероссийского исследовательского проекта «Оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания» под руководством доктора экономических наук, проректора по научной работе Российского государственного социального университета А.Н. Малолетко. В монографии проанализированы основные подходы к разработке теории и методологии оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания и предложена система показателей и методика проведения оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Полевой материал проанализирован с использованием современной методологии изучения качества услуг. Авторами разработаны предложения по дальнейшему совершенствованию системы независимой оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Книга адресована научным, деловым, административным кругам, студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся проблемами оценки качества услуг.
Похожие издания
Читать онлайн