Подробное описание документа
Менеджмент в сервисе : учебник / Н. А. Платонова, А. А. Ларионова, И. В. Мухоморова [и др.] ; под ред. Н. А. Платоновой. — Москва : КноРус, 2017. — 248 с. — ISBN 978-5-406-04544-2-M-2016.
В учебнике рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уджелено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место в учебнике отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
Похожие издания
Читать онлайн