Подробное описание документа
Павлова, Л. Г., Деловые коммуникации : учебник / Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. — Москва : КноРус, 2016. — 300 с. — ISBN 978-5-406-03337-1.
В учебнике рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации. Предназначен студентам бакалавриата, обучающимся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистам органов власти, менеджерам и предпринимателям.
Похожие издания
Читать онлайн
